国家电网有限公司“网上国网”APP正式上架

国家电网有限公司“网上国网”平台(“掌上电力2019”App)在各大应用商城正式上架，向系统27家省级电力公司的客户开放业务功能，实现全网上线运营“网上国网”平台实现了统一服务入口，整合了原来分散在“掌上电力”、95598网站、国网商城、“电e宝”“e充电”、光伏云网等各类线上渠道的业务入口，聚焦客户痛点，创新服务产品，全面精简线上办电流程;上线跨省多户交费、用能分析、“e享家”等新产品，打造光伏和充电桩业务“一网通办”;深挖数据价值，融合各渠道客户档案、办电、交费、积分、充电等数据资源，实现多源数据融合贯通，构建了总部与省公司间两级数据传输通道，实时共享运营指标、业务明细及客户行为等数据;构建企业中台，实现创新支撑，推出客户、订单、工单、支付、账单、积分、消息、在线客服八大共享服务中心。

网上国网App是国家电网有限公司官方统一线上服务入口，集“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大使用场景，提供信息查询、电费交纳、用能分析、能效诊断、找桩充电、光伏新装等服务。

电费交纳：通过银联支付方式进行在线交费购电业务，支持多户、跨省交费。

账单查询：支持查询三年内月用电量、电费账单，支持查询每日用电量。

发票下载：支持电费发票快速开具、下载、订阅、推送。

故障报修：支持在线申请故障报修，实施查询处理进度。

找桩充电：电动汽车用户可快速搜索附近充电桩，通过手机导航直达目的地。

光伏发电：集成建站咨询、光伏报装、上网电费、补贴结算等服务，实现分布式光伏全流程一网通办。

用能分析：依据用户近一年的用电习惯，为用户提供最划算的用电策略，节省电费。

01 “一网”办电

一证、一网通办：网上国网将新装办电“线上化”，可随时线上办电。精简线上办电流程：网上国网同步上线电子签章、办电进度查询和催办、企业资质库、营商环境政策发布等功能，办电流程更便捷、办电信息更透明。

02 “一次”交费

多户、跨省一键交费：可一次实现不同省份、多个户号随意交费。

自动交费：设置相应扣款内容，自动为用户量身定制交费服务。

03 新“一键”报修

强大的一键快捷报修功能：支持拍照、录像上传，报修地址精准定位，让抢修时间更短。

查询进度：通过网上国网、95598热线或其他渠道反映的电力故障报修，都可在网上国网实时查看抢修人员位置、抢修进度，让抢修过程更直观。

04 “一条龙”绿色出行

“电力+出行”：为用户带来便捷体验，接入国家电网运营的“9万根自营充电桩网络”“28.6万接入车联网平台充电桩”“十纵十横两环”高速充电网络构成的电动汽车网络信息。找桩充电：支持手机快速找桩充电及公共桩充值。

05 “e享家”品类丰富

网上国网“e享家”新零售生态圈，实现线下体验，线上选购用电产品。